Цифровизация 17.09.2021 1658

Цифровизации В Туризме

После начала 2000-х годов деятельность по оцифровке во многих сферах приобрела большое значение. Из этих видов деятельности, которые занимают все сектора, туризим является сектором, предоставляющим услуги от имени людей один на один. Поэтому деятельность по оцифровке туризма продолжается постоянно. Мы, как Tourwix Travel, продолжаем наши блоги, посвященные многим различным областям, обсуждая статью о туризме, которая является нашей главной темой деятельности.

Что Такое Цифровизация В Туризме?

Когда мы смотрим на тенденции после 2000-х годов, традиционные виды деятельности остались позади, а требования и потребности клиентов, а также предпочтения компаний в области поставок значительно изменились. В ходе исследований, проведенных с учетом мега-тенденций, было замечено, что действия, которые привлекают наибольшее внимание и интерес со стороны клиентов, - это цифровые транзакции.

Вопрос о том, как будет происходить цифровизация в туризме, можно определить как содействие более быстрому и простому партнерству в сфере обслуживания для обеих сторон данных и информации, накопленных как компаниями, так и получателями услуг. Благодаря цифровизации компании могут развивать свою работу, полностью ориентируясь на клиента. В результате важность оцифровки в туризме может быть ощутима.

Согласно исследованиям, туристические компании, работающие в местном и глобальном масштабе, считают, что цифровизация принесет пользу туризму более чем на 75%. 75 из 100 туристических агентств считают, что цифровизация туризма и технологические разработки в туризме принесут большие выгоды клиенту и компании.

В то же время, согласно исследованиям, было выявлено, что наибольшее ожидание клиентов, получающих услуги в туристическом секторе от агентств, - это цифровая деятельность. Кроме того, известно, что туристическая деятельность, как и в любом секторе, приведет к значительному увеличению прибыли после предоставления продуктов и услуг в результате оцифровки.

Очевидно, что предоставление услуг, ориентированных на удовлетворение потребностей клиентов, а не исследований, ориентированных на затраты или прибыль, для правильного управления процессами цифровизации, в будущем получит более высокий импульс в области прибыльности.

Каковы Шаги Цифровой Трансформации В Туризме?

Как и во всех отраслях, цифровизация и технологические разработки в сфере туризма выдвигаются для реализации основных целей. По мнению экспертов, необходимо предпринять серьезные шаги для того, чтобы усилить влияние цифровизации в туризме. Давайте кратко объясним эти шаги.

Персонализированное обслуживание: Монотонная туристическая деятельность была привычным сервисом с древних времен, но сегодня клиенты хотят иметь свой собственный опыт. В результате наблюдений, сделанных в последние годы, клиенты находят процессы, которые были разработаны для них, более удовлетворительными, а показатели доработки с компаниями, которые это обеспечивают, приходят к очень высоким точкам.
Личное удовлетворение и ясность: Люди, которые отдыхают под влиянием социальных сетей, сильно зависят от многих факторов, таких как комментарии и лайки. Это возможно с мобильными устройствами и Интернетом. Эти виды значительно возросли в 2000-х годах, также дают нам представление о важности цифровизации.
Простые и быстрые решения. В рамках комплексных услуг люди хотят иметь возможность запрашивать круглосуточное обслуживание с технологическими решениями. Особенно в туристическом секторе, где услуги предлагаются каждый час и каждую минуту дня, такие услуги, как онлайн-покупки, онлайн-бронирование и покупка билетов в один клик, предпочитаются туристами.

Подводя итог, можно сказать, что Индустрия 4.0 и туризм входят в число стратегий, которые будут определять будущее. Лица, получающие услуги в сфере туристической деятельности, придают большое значение личному удовлетворению и не хотят тратить время и силы ни на что, кроме собственного удовлетворения. Соответственно, в обязанности агентств входит сведение к минимуму общения и контактов между клиентами и компаниями.

Категории блога