Правила и Условия

Tourwix зарегистрирован, как ARTMODERN UG Трансфер из аэропорта и Перевозки, Здоровье, Размещение в отелях, Однодневные туры, Прокат автомобилей Портал онлайн-продаж. ARTMODERN UG, Stuttgart с налоговым номером DE299959285.

Tourwix предоставляет услуги по телефонам +49 1514 753 69 49, +49 15147 711 711 и по электронной почте [email protected] Эти номера и адрес электронной почты действительны для подачи жалобы и уведомления.

Считается, что каждый клиент, который является пользавателем нашего веб-сайта и совершает покупки, прочитал и принял все статьи следующего договора купли-продажи, заключенного нами в качестве покупателя, без какого-либо дополнительного уведомления!

Tourwix оставляет за собой право изменять любые условия и информацию на сайте и его расширениях, включая условия контракта, без предварительного уведомления.

Если вам не понятны условия контракта, обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

Условия отмены и возврата:

  • Размещение в отеле (статья 2.5)
  • Авиабилет (статьи 3.2.1, 3.2.2, 3.2.3)
  • Передача (статьи 4.7 и 4.9)
  • Тур (Статья 5.5)

1.1 ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ ЯЗЫК

Веб-сайт tourwix.de обслуживает на турецком, английском, немецком и русском языках. немецком язык считается основаным для любых споров и недоразумений, которые могут возникнуть в процесса обслуживания.

1.2 ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ЕДИНИЦЫ ВАЛЮТЫ

На веб-сайте используются валюты TL (Турецкая лира), EUR (ЕВРО) и USD (Американский доллар). Ежедневно, по данным Центрального банка, курсы валют обновляются.

1.3 ВХОД АГЕНТСТВА / ПОСТАВЩИКИ

Агентства / Поставщики, которые хотят зарегистрироваться на нашем веб-сайте, должны заполнить необходимые документы и информацию о компании в разделе заявки. Кроме того, Tourwix может запросить другие документы, когда это необходимо. Каждое агентство / поставщик, зарегистрированное на веб-сайте, может получить доступ к своей собственной панели управления из раздела входа на нашей странице и осуществлять транзакции и продажи оттуда. Учитывая наше взаимное деловое партнерство, условия использования веб-сайтом Tourwix, также распространяются на Aгентства и Поставщикам.

1.4 НАШИ УСЛУГИ

Услуги, предоставляемые на нашем веб-сайте: трансфер из аэропорта, ежедневные туры, размещение в отелях, авиабилеты и оздоровительный туризм. Части и условия каждой услуги различны.

1.5 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПОЛИТИКА КУКИ

Мы используем куки. Обратившись к Tourwix, вы соглашаетесь использовать куки-файлы в соответствии с положениями о защите данных Tourwix. Мы используем куки-файлы, чтобы иметь возможность вызывать пользовательские данные для каждого визита и облегчать функциональность нашего веб-сайта для посетителя. Подробнее о политике конфиденциальности и куки на нашем сайте можно узнать здесь.

1.6 СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

На веб-сайте доступны способы оплаты онлайн и мануальных услуг/продаж, оплата наличными, оплата виртуальную кассу/кредитной картой и перевод на банковский счет. Подробности вы можете найти здесь.

1.7 ДИСТАНЦИОННОЙ ДОГОВОР КУПЛИ – ПРОДАЖИ

Каждый клиент, который является члкном нашего веб-сайта и приобретает наши услуги, считается, что прочитал и принял все статьи нашего договора купли-продажи в качестве покупателя без какого-либо дополнительного уведомления! Для просмотра нажмите пожалуйста здесь.

1.8 КАРЬЕРА

Получить информацию обо всех предложениях о работе, размещенных на нашем сайте, и подать заявку для карьеры.

1.9 ЛИЦЕНЗИЯ - ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ

Все программное обеспечение, доступное для загрузки на веб-сайте Tourwix, имеет права собственности и защищены. Если вы не согласны с условиями лицензионного соглашения, то не можете устанавливать, копировать или использовать любое программное обеспечение. Вы можете получить доступ для личного использования, но есть ограничения.

Ограничения:

  • Переиздание программного обеспечения принадлежашее Tourwix

  • Аренда или продажа программного обеспечения

  • Размножение или копирование программного обеспечения

  • Повторное использование контента

1.10 ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ

Программное обеспечение, услуги, продукты на нашем сайте могут содержать неточности и опечатки. Он не гарантирует точность и не несет ответственности за неточности, связанные с описаниями услуг и описаниями продуктов, содержанием блога, новостей и объявлений.

Поставщики, предоставляющие услуги путешествия, гостиницы, экскурсионные и авиационные компании, медицинские организации и т. д. не являются агентами или сотрудниками компании Tourwix. Наша компания не несет ответственности за ошибки, недостатки, заявления, гарантии, нарушения или упущения, а также за травмы, смерть, ущерб имуществу или любой другой ущерб или расходы, вызванные поставщиками.

Tourwix не несет ответственности за потерянное имущество, дополнительные платежи, задержку, несчастный случай, травму, угон самолета, опоздание на встречу, дополнительные расходы на больницу и проживание, дополнительные транспортные расходы. В этих случаях ответственность несут покупатель, поставщик услуг и страховки сторон. Аналогичным образом, сотрудники, менеджеры, представители Tourwix не несут прямой ответственности в этих случаях.

Tourwix не несет никакой ответственности за нарушения контракта, деликта, халатности или по другим причинам, прерывание транзакции, ошибку, халатность, прерывание, удаление, потерю, задержку транзакции или связи, компьютерного вируса, ошибку связи, кражу, уничтожение или несанкционированный доступ, изменение или использование данных.

Эти юридические положения и условия и приведенный выше, отказ от ответственности, не влияют на обязательные юридические права, которые не могут быть исключены из применимого законодательства (включая ваши законные права в соответствии с применимым национальным или местным законодательством, реализующим директиву ЕС о пакетных поездках (90/314 / eec) с поправками, которые время от времени вносятся). Если вы решите приобрести какой-либо туристический пакет, тур, трансфер, авиабилет и медицинское обслуживание на этом веб-сайте, будут применяться отдельные условия и положения в отношении отпуска.

1.11 КОМПЕНСАЦИЯ

Если у клиента возникнут проблемы, убытки, ущерб, штрафы или другие расходы, в результате нарушения или не соблюдения правил и условий на веб-сайте третьим лицом (поставщиком), не может быть подано иск об ответственности и возмещении ущерба к Tourwix.

1.12 СТРАХОВКА ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ

Если Tourwix не включает в услуги информацию или пункт о страховке, тогда клиент, в случае проблемы или болезни должен оплатить свои финансовые потери и потери здоровья самостоятельно. Перед поездкой каждый из наших клиентов должен оформить страховку. Каждый пассажир должен путешествовать с соответствующей страховкой. Перед поездкой проконсультируйтесь с врачом в отделе медицинских консультаций и вакцинаций, о стране назначения.

1.13 ПАСПОРТ И ВИЗА

Перед поездкой необходимо учесть дату действия паспорта и визовые процедуры всех пассажиров. Tourwix не несет ответственности за проблемы, вызванные этими ситуациями.

1.14 ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

Ваше бронирование не будет считаться подтвержденным до получения полной оплаты. У каждой услуги разные условия оплаты и обязательства. Tourwix имеет право обновить тарифы и отклонить Бронирование на нашей странице. Вы несете ответственность за своевременную оплату необходимых платежей. Вы можете подробно ознакомиться с условиями оплаты на нашей странице здесь.

1.15 ОНЛАЙН-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРОДАЖ

Все услуги, предлагаемые на нашем сайте, зависят от наличия возможности. Мы имеем право отменить бронирование в течение 24 часов после онлайн-бронирования, сделанного через веб-сайт (например нет мест в отеле). Мы оставляем за собой право вернуть вам всю уплаченную нам сумму. По этой причине мы настоятельно рекомендуем дождаться подтверждения бронирования по электронной почте. После утверждения рекомендуем приобретать другие услуги. Например авиабилеты, трансфер из аэропорта. Для бронирования в тот же день, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Tourwix на нашей странице.

1.16 УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ

Свяжитесь с Tourwix в случае необходимости отмены или изменения Услуг. Важно сообщить об этом письменно. Условия отмены некоторых поставщиков варьируются в зависимости от того, что они разные. При оплате кредитной картой Tourwix или банковским переводом взимается комиссия в размере 2,9% от общей суммы платежа. Возврат будет производиться в той валюте, в которой вам заплатили, но обменный курс будет определяться в зависимости от дня отмены (не всегда соответствует указанной вами сумме).

Если бронирование не было полностью оплачено, то мы имеем право отменить его.

2.1 СТОРОНЫ

С одной стороны, Breitenweg 23, 74229 Oedheim, ARTMODERN UG (Haftungsbeschränkt) (далее сокращенно «Tourwix») и лицо, которое приобретает услуги по размещению в отеле на нашем веб-сайте или в отделе обслуживания клиентов (далее сокращенно «Клиент») достигли полного согласия по следующим вопросам.

2.2 ТЕМА

Этот договор включает в себя Бронирование отеля и услуги, которые клиент получит и / или может получить по скидке, на условиях, описанных ниже, через Tourwix.
 

2.3 ПРИМЕНЕНИЕ

A – Дата бронирования на проживание в отеле указывается в ваучере. Имена проживающих - "клиентов".

B - Клиент будет проживать в указанном концепции отеля, типе номера, питания и напитков.

C - Клиент будет оставаться в период между указанными датами, и если отель будет доступен в другие даты, Tourwix может продлить дату после подачи запроса и оплаты за продление.

D – Tourwix не несет ответственности за любые потери, повреждения и кражу ценных вещей клиента в номере отеля.

E - Время вьезда клиента в гостиницу в 14:00. Выезд из гостиницы в 12:00.

F - Считается, что клиент (ы), у которого нет подписи в контракте, но участвует в предоставлении услуг, предусмотренных контрактом, принял и подтвердил условия контракта после прочтения и подписания этого контракта клиентом (ами), которого они назначили для регистрации от их имени. Tourwix оставляет за собой право обращаться к другим потребителям за сбор избыточной суммы или стоимости услуги, которую он заплатил клиенту(ам), подписанному в контракте.

G - Клиент имеет право отказаться от договора, отказавшись от товаров и услуг в течение 7 дней с даты получения или подписания договора без какой-либо юридической и уголовной ответственности и без какого-либо обоснования, а также имеет право отказаться от товаров или услуг с даты уведомления Tourwix об отказе. Правила возврат продуктов, приобретенных в рамках рекламных акций: Раннее бронирование - Новый год - Праздники - Семестр и т.д. не относятся к этому пункту.

2.4 СРОК И РАСТОРЖЕНИЕ

A - Клиент обязан подавать все запросы на отмену в письменной форме в Tourwix, до начала обслуживания. Если полученная услуга является продуктом в рамках кампании, эта пункт недействителен.

B - Если заказчик не укажет желаемое изменение в отношении предоплаченного бронирования в письменной форме за 8 дней до прибытия, то тип проживания, указанное в этом контракте, будет действительна.

С – Когда клиент запрашивает отмену или изменение в период от 8 до 15 дней с даты бронирования, 35% уплаченной суммы вычитается в качестве компенсации. Если вы запросите отмену или изменение на 16-й день или позже с даты бронирования, возврат не производится.

D - В случае, если клиент не уведомит в письменной форме, что он будет участвовать в услуге, которую он пропустил; Tourwix оставляет за собой право аннулировать все бронирования и услуги, сделанные от имени клиента, через 24 часа. Возврат средств за такую ​​отмену не производится.

E - Сумма, уплаченная за бронирование, будет возвращена клиенту в случае, если он или его родственники первой степени задокументируют 10-дневный дискомфорт или смерть в официальном отчете из полноценной государственной больницы.

F – Tourwix, когда сочтет это необходимым и проинформировав потребителя, может частично или полностью изменить и отменить объявленное или зарегистрированное бронирование отеля за 7 дней до даты начала, за 1 день в особые дни и / или периоды. Если клиент не принимает эти изменения и отмену, он / она имеет право отменить бронирование и получить полный возврат оплаченной суммы. В этом случае клиент не имеет права на компенсацию.


2.5 ОТМЕНА И ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

A - Клиент обязан добросовестно информировать уполномоченное лицо о жалобах в письменной форме во время оказания услуги. Если клиент жалуется и продолжает получать услуги до конца без уведомления представителей Tourwix, то это не дает права на компенсацию, такие как услуга замены и возмещение претензии.

B - До начала предоставления услуг по размещению клиент по желанию может застраховать расходы на возвращение к исходному месту в случае несчастного случая или болезни, а также возмещение ущерба и расходы на лечение в результате любого несчастного случая. Страхование ущерба, убытков и ущерба клиентов, приобретающих услугу страхования путешествий, определяется полисом страховой компании, которая предоставляет эту услугу. Tourwix не несет никакой ответственности за содержание, объем или применение этих гарантий.

C - Даже если клиент по какой-либо причине не подписал настоящий договор бронирования отеля полученную посредством почтового перевода, виртуального почтового отправления, банковского перевода или электронного перевода денежных средств, будет считаться, что он с помощью каталог, веб-сайт или рекламы ознакомлен с условиями этого договора, который будет действовать между сторонами, и взял на себя обязательство получить условия.

D - Клиент обязуется получить любую информацию об отеле, подписанную при бронировании этого отеля и указанную в контракте, с веб-адресов Tourwix и торговых представителей компании и провести всю необходимую экспертизу, а затем прочитать настоящее соглашение и подписать его. Tourwix объявила квалификацию и звездный рейтинг объекта размещения, который он обещает забронировать, а также информацию об услугах, предусмотренных в объекте размещения, на основе декларации, брошюр и информации на официальном сайте, а также в стандартах объекта размещения. Tourwix не несет ответственности за то, что объект размещения не соответствует стандартам и не соответствует требованиям, указанным в его рекламных объявлениях и декларациях. Ответственность лежит исключительно на объекте размещения. В случае, если объект размещения не соответствует установленным стандартам или не может предоставить услуги по этому стандарту на дату размещения, Tourwix имеет право зарезервировать и разместить клиента в учреждении того же стандарта или более высокой категории. Если клиент не принимает такое изменение, он имеет право отозвать полную сумму, уплаченную за его бронирование.

E - Если вы не заедете в отель без отмены бронирования, плата за проживание не возвращается. В таких случаях, как смерть, болезнь, несчастный случай, если форс-мажор подтвержден документально, возмещаются расходы за неиспользованные периоды. В случае позднего въезда в отель или раннего отъезда по какой-либо причине, отличной от этих причин, стоимость оставшегося времени не возвращается.

F - При въезде в отель проводится проверка личности/паспорта и возраста. Если разница возникает из-за неправильных или неполных уведомлений, они взимаются во время вьезда в отель.

G - В период раннего бронирования срок, указанный в пункте 2.3G, недействителен. Отмена и изменения применяются только к клиентам, у которых есть причины форс-мажора (смерть, болезнь и несчастный случай).

H - На момент регистрации необходимо оплатить не менее 35% платы за бронирование и остаток не менее чем за 15 дней до начала предоставления услуги. Если указанные платежи не производятся в течение вышеупомянутых периодов, бронирование аннулируется, и клиенту выставляется счет в размере 35% платы за услугу в качестве компенсации за снятие средств. Если полученная услуга является продуктом приобретенный в рамках кампаний, эта пункт недействителен.

I - При повышении цен на период раннего бронирования и /или во все периоды (за исключением ошибок, вызванных системой), разница не запрашивается у клиента. Возврат средств за покупки со скидками в период акции, не производится.

J - Покрытие недостаточной или неисправной работы, ущерба и убытков потребителей, приобретающих услугу страхования путешествий, определяется полисом страховой компании, которая предоставляет эти услуги. Tourwix не несет ответственности за содержание, объем или применение этих гарантий.

K – Настоящий протокол подписан в двух экземплярах, и стороны исключительно принимают статьи графика TÜRSAB Kutahya в спорах, вытекающих из протокола.

L - В случае изменения даты, типа номера и отеля, запрошенной клиентом, за каждую выполняемую транзакцию взимается плата за обслуживание, заявленный Оператором и Отелем.

M - Запрос клиента о досрочном выезде после начала проживания оформляется в письменной форме с указанием причины жалобы и обстоятельств форс-мажора в соответствии с одобрением отеля. В случае досрочного отъезда, ответственность за возмещение или невыполнение зависит от инициативы сотрудничающего отеля, поэтому Tourwix не может быть обжалована с запросом в этом отношении, и любые штрафные санкции, которые будут применены, будут включены в счет в качестве платы за проживание.

N - Клиент должен в первую очередь уведомить отель о своем недовольстве, а затем показать отель как противоположную сторону в судебном процессе и жалобах, которые он подаст. он не может делать никакие запросы финансовой, моральной компенсации и т.д. через Tourwix.

2.6 ЦЕНА И ОПЛАТА ДОГОВОРА

A - Цена договора указана с учетом НДС. Заказчик обязан оплатить полную стоимость контракта.

B – Tourwix уполномочен взимать плату за товары и услуги, которые клиент будет покупать с помощью кредитной карты.

C - Эти детали и тип бронирования определяются до получения оплаты.

D - Суды и исполнительные органы Анталии уполномочены разрешать споры между сторонами, которые могут возникнуть в этом контракте, состоящем из 6 основных пунктов.

3.1 ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ АВИАКОМПАНИИ

A- Все транзакции бронирования, продажи, отмены и изменения билета, приобретенным через tourwix.de, осуществляется ARTMODERN UG зарегистрирован. Плату за продажу билетов также берут соответствующие компании. tourwix.de и ARTMODERN UG имеют право проводить транзакции на venovastravel.com в рамках Закона № 1618 о туристических агентствах и ассоциациях туристических агентств.

B- При покупке и бронировании билетов, совершаемых на сайте tourwix.de; Национальные и международные общие правила полетов, а также правила безопасности полетов; Все правила, применяемые авиакомпанией в отношении информации об аннулировании билета, включая сборы за билеты и правила перевозки, сборы, удерживаемые в случае отмены, возврат билета, изменение бронирования, будут действительны. Пользователи признают, что tourwix.de не несет ответственность за случаи, когда рейс не выполнен вовремя, отменен, перенесен на более поздний срок, авиакомпания не принимает пассажира и / или его вещи, покупатель билета не подходит для полета, срок действия паспорта недостаточен и у него нет действующего документа, удостоверяющего личность. Такая информация, как расстояние между сиденьями, модель самолета, видео, Wi-Fi, количество проходов, питание, указанная в сведениях о рейсе, меняются авиакомпанией мгновенно, и tourwix.de не проверяет точность этой информации. Авиакомпании имеют право вносить изменения в информацию о рейсах без предварительного уведомления. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ заявляют, что они прочитали эти условия и принимают их с утверждением условий использования при каждой продаже и бронировании билетов.

C- Оплата: покупка билетов онлайн, совершенная через Интернет, может быть сделана только с помощью карт Visa и Master Card и дебетовых карт (Debit Card) следующим образом:

- В целях безопасности вам будет предложено ввести трехзначный код безопасности вашей карты (номер CVC) во время покупки. Защитный код - это три цифры на обратной стороне карты после номера кредитной карты в области для подписи. Когда вы подтверждаете покупку, соответствующая сумма (включая налоги и другие сборы) списывается с карты, использованной для оплаты.
- Система безопасности 3D Secure обязательна для ваших покупок на сайте. Вы можете получить необходимую информацию об использовании 3D Secure в своем банке. tourwix.de может принять дополнительные меры безопасности для кредитной карты в транзакциях по продаже билетов с подозрением на мошенничество и может запросить дополнительное подтверждение от пользователя / участника. tourwix.de может отменить оформление билетов, если не может быть предоставлено дополнительное подтверждение безопасности. В таком случае Пользователь / Участник информируется через контактную информацию, указанную при оформлении билета. Пользователь / Участник несет ответственность за точность информации, предоставленной при оформлении билетов, в этом отношении tourwix.de не несет никакой ответственности.

D- Отмена / возврат: правила отмены, возврата и изменения авиакомпаний, с которыми вы работаете, действительны для билетов, приобретенных на tourwix.de. Эти правила могут отличаться в зависимости от авиакомпаний и различий в классах билета. Информацию о правилах отмены / возврата можно получить в авиакомпании. В любом случае плата за услуги по оформлению билетов не возвращается. Кроме того, согласно правилам авиакомпании, возможен возврат билета со штрафом или отказ от возврата. Как правило, билеты, включенные в промо-класс, не могут быть отменены, возмещены или изменены. Условия отмены, возврата и изменения в экономической категории могут отличаться в зависимости от правил авиакомпании. Условия отмены, возврата и изменения билетов, относящихся к категории Business (или аналогичным), могут варьироваться в зависимости от правил выбранной вами авиакомпании. Возврат осуществляется в соответствии с методом оплаты, использованным при покупке билета, который может быть возвращен или по решению соответствующей авиакомпании. Срок отражения возврата средств на соответствующий банк или кредитную карту может отличаться в зависимости от банка и карточной программы. Информацию по этому поводу можно получить в банках.

E- В случае неявки на рейс (не использование полетом / неприбытие рейсом) некоторые авиакомпании могут вернуть собранные аэропортовые сборы только пользователю / участнику или от имени пользователя / участника tourwix.de. Сбор за обслуживание билетов / топливный сбор не возмещается, и эти процедуры возмещения могут отличаться в зависимости от авиакомпании. Если возмещение аэропортового сбора в случае неявки производится на tourwix.de от имени Пользователя / Участника, то Пользователь / Участник может использовать этот сбор для оплаты следующего авиабилета со счета на tourwix.de. При желании может требовать от tourwix.de.

F- Транзакции, которые вы будете совершать через Интернет, должны выполняться точно так, как показано на интернет-страницах. Из-за неправильного ввода или выбора запрошенной информации, такой как, имя, контактная информация, идентификационный номер, дата полета, время полета, класс полета, могут возникнуть сбои в онлайн-покупке билетов с бронированием, изменением бронирования, отменой и возвратом. В этих случаях tourwix.de не несет ответственности. В соответствии с Международными авиационными правилами, Законом о гражданской авиации и Общими политиками авиакомпаний, сделанное бронирование или приобретенный билет не может быть передано другому лицу, а также нельзя изменить имя.

G- Перед покупкой билета Пользователь / Участник должен проверить класс билета, дату полета, время полета, время в полете, аэропорт вылета и прибытия, транзитный аэропорт, норму провоза багажа, ограничения по багажу и платные / бесплатные дополнительные услуги.

H- Отказ в посадке, задержка рейса, отмена рейса и помещение в нижний класс - высший класс: в таких случаях Пользователь / Участник в рамках Циркуляра принципов оценки и реализации прав пассажиров, в первую очередь, перед авиакомпанией; В случае, если ответа авиакомпании недостаточно, жалоба не решена или жалоба не получена в течение 10 дней, могут обратиться в Главное управление гражданской авиации. tourwix.de не имеет полномочий и ответственности вмешиваться в случаи отказа в посадке, задержки рейса, задержки рейса, отмены рейса и помещения в более низкий или более высокий класс.

I- Пользователь / участник, принимает и обязуется, что несет ответственность за отмену и задержку, которые могут произойти по следующим причинам: паспортные и визовые процедуры, незавершенные визовые процедуры для страны, в которую необходимо путешествовать, контроль и/или напоминание об этих процедурах или личные причины (налоговая задолженность, судебная сделка, отсутствие транзитной визы и т.д.). tourwix.de не несет никакой ответственности в этих случаях.

J- Пользователь / участник, знает, что ответственность за отмены и задержки, которые могут произойти по одной или нескольким причинам: задержка рейсов, закрытие аэропортов или воздушного пространства для движения полетов, стихийные бедствия, терроризм, беспорядки, война, забастовки, внутренние беспорядки, публичные мероприятия, сбой электронной связи, сбои инфраструктуры, отключение электроэнергии, плохие погодные условия, несут соответствующие авиакомпании или местные органы власти. tourwix.de не несет никакой ответственности в этих случаях.

K- tourwix.de отображает статус успешной продажи в процессе продажи авиабилетов на своем веб-сайте и в мобильном приложении на последнем этапе потока продаж. Кроме того, отправляет электронное письмо на зарегистрированный адрес электронной почты для информирования пассажира, а также отправляет информационное сообщение на мобильный телефон в виде текстового сообщения (SMS). Страница результатов, показываемая пассажиру на этапе покупки, информативно и достаточна для того, чтобы билет был продан. Уведомления по электронной почте и текстовым сообщениям являются бесплатными услугами tourwix.de. tourwix.de никоим образом не несет ответственности за сбои в доступе или задержки в предоставлении этих услуг. В некоторых случаях авиакомпания может уведомить Пользователя / Участника о последних изменениях, касающихся полета, напрямую через SMS, электронную почту или телефон, в этом случае в первую очередь следует рассмотреть самые свежие уведомления и объявления авиакомпаний.

3.2 ПОЛЕТЫ

3.2.1 РЕГУЛЯРНЫЕ РЕЙСЫ

A- Обратите особое внимание на то, что существуют дополнительные условия, связанные с оплатой, помимо стоимости билетов. Некоторые билеты не подлежат обмену и/или возврату.

B- Кроме того, авиакомпании оставляют за собой право изменять/отменять рейсы и отменять подтвержденные бронирования.
Авиакомпании также могут взимать плату за багаж, регистрацию в аэропорту, выбор предпочтительного места, развлекательные системы и системы связи в полете, обслуживание инвалидных колясок, еду, напитки и закуски. Такие дополнительные услуги могут не быть включены в авиабилет, и в этом случае дополнительные сборы должны быть оплачены непосредственно авиакомпании. Наша компания не несет ответственности за такие дополнительные расходы, которые могут возникнуть.

C- Максимальное рекомендуемое время прибытия в аэропорт 120 минут до вылета для международных рейсов и 90 минут для внутренних рейсов. Некоторые авиакомпании могут потребовать подтверждения за 72 часа до обратного рейса. Подтверждения, о которых клиент не сообщил авиакомпании напрямую, могут привести к отмене рейса.

D- Маршрут полета, указанный в билете, следует использовать последовательно. Продолжение или возврат, пропущенных или нереализованных рейсов может полностью аннулировать билет.

E- Доступные, дешевые или специальные цены на билеты не всегда могут быть самыми короткими и прямыми рейсами. Некоторые маршруты могут потребовать от вас пересадки. Прямой рейс определяется как нон-стоп. Указывает, что менять самолет во время путешествия не нужно. В некоторых случаях остановка предназначена для заправки, и пассажиры, которые будут лететь прямым рейсом, как правило, не высаживаются. Тем не менее, Участник и Пользователь признают, заявляют и обязуются, что Компания не несет ответственности за задержки и убытки, которые могут возникнуть в случае, если пассажиры будут высажены или переведены на другой самолет по какой-либо причине.

F- Правила перевозки варьируются в зависимости от каждой авиакомпании. Некоторые авиакомпании могут отказаться от перевозки женщин-пассажиров с периодом беременности 28 недель и более на рейсах туда и обратно. Чтобы Клиент мог подтвердить эту информацию при необходимости, Участник /Пользователь обязан связаться с соответствующей авиакомпанией. Младенец - это пассажиры младше 2 лет, которые должны путешествовать на руках у родителей. В некоторых случаях выдается два билета в одну сторону, чтобы создать комбинацию различных авиакомпаний для рейсов туда и обратно, чтобы воспользоваться более доступными специальными тарифами. Это означает, что будет две отдельные записи о брони (один для вылета и один для обратного рейса). Следует отметить, что оба бронирования будут иметь свои собственные правила. Если вам придется отменить один из этих рейсов (если были сделаны отдельные билеты), это не повлияет на другой, и вам не придется платить дополнительные сборы и штрафы за оставшийся авиабилет. Это также означает, что если исходящий рейс не используется, обратный рейс (или наоборот) не будет затронут. Изменение или отмена одного бронирования не влияет на бронирование другого рейса, и правила текущего рейса остаются в силе.

G- Время отправления, указанное на Сайте, корректируется в соответствии с официальными часами соответствующих организаций, и это время и даты могут быть изменены Поставщиком. В этом случае, если Поставщик уведомляет Компанию, Компания передает эту информацию об изменении на номер мобильного телефона и / или адрес электронной почты, зарегистрированные Пользователем и / или Участником во время бронирования. Предполагается, что отправленные уведомления (смс и электронная почта) будут доставлены и получены в день доставки. Пользователь и участник несут ответственность за точность адреса электронной почты и номера мобильного телефона ,которые должны быть уведомлены в регистрации бронирования на сайте и/или в колл-центре. Независимо от источника и причины, компания не может быть привлечена индивидуально и / или совместно с транспортными и жилыми организациями в отношении каких-либо неисправностей, несчастных случаев, убытков, которые могут возникнуть в транспортных средствах, пунктах назначения и жилых помещениях, а также любых повреждений, ущерба, дополнительных затрат и обязательств, которые могут возникнуть.

3.2.2 Рейсы с Низкой Стоимостью и Без Обслуживания ( Low Cost Airlines)

Невозможно отменить и вернуть билеты на рейсы Low Cost Airlines, которые продаются через Сайт.

На билеты, приобретенные на рейсы Low Cost, распространяются положения и условия авиакомпаний Low Cost.

Обратите внимание, что бюджетные авиакомпании могут летать из разных аэропортов.

3.2.3 ЧАРТЕРНЫЕ рейсы

В соответствии с Варшавской конвенцией, которая регулирует правила в отношении чартерных рейсов, авиакомпании, выполняющие чартерные рейсы, имеют право в любое время вносить изменения. Время отправления не может быть гарантировано. Перевозчик может изменить места остановки, указанные в билетах, или не делать остановок. Важно, чтобы номер телефона Заказчика (путешествующего пассажира), указанный при покупке, был указан правильно. Об изменении времени сообщается на этот номер телефона. Пользователь и Участник несут ответственность за достоверность информации.
Поскольку время полета фиксируется за 48 часов до этого, часы, указанные во время продажи, являются возможными часами, и Компания не несет ответственности за изменения в этом вопросе.

Запросы на отмену и возврат не принимаются, так как эти рейсы не допускают отмены и возврата средств.

3.3 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

Если авиакомпании подают другую заявку в условиях изменения и отмены, то принимается во внимание текущая заявка.
A- Возврат билетов осуществляется на Сайте или в Информационном центре, а возврат и штраф за аннулирование купленных билетов производятся в соответствии со временем, указанным в правилах отмены.
B- В платежах, осуществляемых на Веб-сайте, операции по возврату билетов, которые могут быть возвращены, производятся только на кредитную карту, используемую при покупке билетов. Если срок действия кредитной карты, использованной для платежа, прошел или был аннулирован:
1. Если владелец карты использует другую карту, принадлежащую тому же банку, возврат будет возвращен на счет владельца карты.

2. Если владелец карты перестал работать с банком, он может обратиться в наш колл-центр с официальным письмом, которое он получил от банка.
C- Плата за обслуживание, взимаемая при оформлении билетов, не возвращается.
D- Все бронирования, сделанные на сайте, автоматически проверяются системами авиакомпании. Только одно из бронирований, определенных как повторные в соответствии с правилами бронирования, будет действительным, все ваши записи, кроме этого, будут аннулированы без предварительного уведомления. Пожалуйста, будьте осторожны, чтобы не делать повторных бронирований.

4.1 СТОРОНЫ

ARTMODERN UG будет вкратце именоваться «tourwix.de».

4.2 ТЕМА

В соответствии с настоящим договором стороны могут; до и после полета, по адресам указанным ими, в аэропорт и в обратном направлении или односторонний или взаимный трансфер из мест, предлагаемых «tourwix.de», и предоставление однодневных поездок/туров, за стоимость этой услуги «tourwix.de» вопросы исполнения согласованы в рамках следующих условий.

4.3 ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ И ПЛАТЕЖАХ

4.3.1. В стоимость контракта входит НДС.

4.3.2. При необходимости агентство может изменить тип транспортного средства на тип транспортного средства того же сегмента при условии уведомления потребителя. Например: Volkswagen Caravella вместо Mercedes Vito. Если клиент не принимает такое изменение во время бронирования, то имеет право отменить бронирование и получить полный возврат средств. В этом случае коиент не имеет права на компенсацию.


4.4 ТИП ТРАНСФЕРА

В Один или Два конца


4.5 ТИП ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА

Тип транспортного средства, выбранный клиентом (Эконом - Минивэн - Микроавтобус - Автомобиль VIP - Большой автобус – Средний автобус).
 

4.6 КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ

Клиент должен указать количество людей.

4.7 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

A. Пассажиры должны быть пристегнуты ремнями безопасности в соответствии с требованиями Закона о дорожном движении.


B. Чтобы воспользоваться услугой трансфера в соответствии с настоящим контрактом, клиент должен сделать заказ не позднее, чем за 8 (восемь) часов до времени трансфера.

C. В религиозные и национальные праздники, Новый год и другие государственные праздники трансфер должен быть забронирован не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени реализации.

D. Бронирование может быть отменено клиентом не позднее чем за 12 часов до времени трансфера. В этом случае клиенту будет возвращена стоимость. При более поздней отмене бронирования стоимость не возвращается.

E. Маршрут, по которому нужно следовать от пункта отправления до пункта прибытия во время трансфера, определяется исключительно «tourwix.de» с учетом загруженности дорог, состояния дороги и других критериев. У клиента нет права изменять этот маршрут. В этом контексте принимаются запросы пассажира на остановку в другом месте от указанного маршрута и на короткое время ожидания в этом месте. «tourwix.de» обязан обеспечить доставку между двумя определеннами точками указанными в маршруте.

F. «tourwix.de» в процессе трансфера не принимает в качестве багажа мешки, сундуки, коробки и т. д. У пассажира есть максимум 1 норма багажа. В случае потери или повреждения багажа, ценность которого не была заявлена, клиент не имеет права требовать материальной или моральной компенсации.
Клиент принимает и заявляет, что не везет в багаже легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, наркотики, жидкости, запахи, радиоактивные вещества, запрещенных к перевозке и хранению согласно законодательству Tурецкой Республики. Если наличие вещей в багаже ​​констатирует водитель, багаж не принимается в транспортное средство. Возврат не производится, если следующие 15 (пятнадцать) минут будут превышены во время эвакуации вышеупомянутых предметов из багажа, если трансфер не состоится по этим причинам или клиент не может добраться до рейса из-за потери времени. Кроме того, в этих случаях клиент не может подавать какие-либо претензии против «tourwix.de».

Если внутри багажа будет обнаружено присутствие вышеупомянутых веществ, «tourwix.de» немедленно сообщит о ситуации в уполномоченные официальные органы. Водитель млжет не знать о наличии пересчитанных предметов в багаже. Если они обнаружены при остановке и обыске транспортного средства правоохранительными органами во время трансфера «tourwix.de», все виды ущерба и убытков по этой причине будут немедленно возмещены клиентом наличными и все вместе.

G. Запросы клиента на перевозку домашнего животного и типа животного, должны быть сделаны во время онлайн-покупки услуги. Без указанного уведомления перевозка животных не производится. Трансфер животных без взрослого клиента не производится. В этих условиях животное может перевозиться только в его частной клетке, в обозначенном персоналом «tourwix.de» секции транспортного средства, под полную ответственность клиента. Перевозка животных, приобретение и владение которых противоречит закону Tурецкой Республики, невозможна ни при каких обстоятельствах.

H. «tourwix.de» заявляет и обязуется, что транспортное средство, выделенное для трансфера из определенной точки в аэропорт, будет в указанном месте во время. Задержка на 20 (двадцать) минут будет считаться разумной задержкой. В случае опоздания более 20 (двадцати) минут клиенту не нужно ждать транспорт. В этом случае стоимость за трансфер возвращается клиенту.

I. «tourwix.de» не несет ответственности, если время задержки в 15 (пятнадцать) минут превышено из-за того, что охрана препятствует въезду транспортного средства в жилой комплекс или на территорию учереждения. Если таким образом будет превышено 15 (пятнадцать) минут и клиент не будет ждать транспорта, возврат средств не производится.

J. Клиент должен присутствовать со своим багажом в назначенном месте во время трансфера. Если клиент не присутствует в пункте трансфера во время трансфера, транспортное средство, выделенное «tourwix.de», обязано ждать клиента в течение 15 (пятнадцати) минут. Если по истечении 15 (пятнадцати) минут клиент не доберется до назначенного места со своим багажом, транспорт не обязан ждать.

K. В пункте трансфера сотрудники «tourwix.de» не обязаны покидать автомобиль, нести багаж, клетку для домашних животных и сопровождать пассажира в транспортное средство.

L. Перевозка детей в возрасте до двенадцати лет без сопровождения взрослых не производится. Возврат соправаждаюшего обратно в пункт посадки зависит от покупки услуги возврата на сайте.

M. Если требуется трансфер инвалидной коляски вместе с клиентом, об этом клиент должен сообщить во время онлайн-покупки сервиса.

N. Если клиент указывает при покупке услуги онлайн, детское кресло будет размещено в транспортном средстве, которое будет выделено «tourwix.de» за 50 TL или 5 €.

4.8 ФОРС-МАЖОР

Если стороны не могут выполнить свои обязательства по настоящему договору из-за форс-мажорных обстоятельства любого типа и характера, не вызванные ими самими таких, как природные явления, неблагоприятные климатические условия, социальные события, общественные движения, события, вызванные негативными событиями в трудовой жизни, любые законные или незаконные движения работников или работодателей, забастовки, блокировки, профсоюзные движения и действия по замедлению работы, война, вооруженные конфликты, революции, строгое управление или объявление чрезвычайного положения, межгрупповые конфликты и беспорядки, то настоящее соглашение будет висеть до окончания указанных ситуаций/негативных последствий. Контракт снова вступит в силу с окончанием указанных ситуаций / неблагоприятных последствий. Невыполнение сторонами своих обязательств в результате форс-мажорных обстоятельств не дает другой стороне права на расторжение договора или компенсацию.

4.9 УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ни по какой причине отмена, изменение и возврат средств не могут быть произведены в отношении рекламного продукта, приобретенного пассажиром. Заявления, поданные в банк или «tourwix.de» на отмену и запрос на возврат средств для бронирований, дата и время которых просрочены, являются недействительными.

4.10 ПОЛНОМОЧИЕ

При урегулировании любых споров, возникающих в связи с выполнением этого контракта, будут применяться законы Германия Республики и будут уполномочены суды и исполнительные органы Штутгарт.

4.11 ДЕЙСТВИЕ

Клиент (ы), у которых нет подписи в контракте, но которые получают услугу в соответствии с контрактом, считается принявшим условия контракта, прочитав этот контракт и сделав онлайн-бронирование третьими лицами, которым поручено зарегистрироваться от их имени. В случае возникновения споров по контракту применяются Закон о дорожном транспорте № 4925 и другие статьи турецкого законодательства. Суды и исполнительные органы Анталии уполномочены. Я прочитал, понял и принял весь договор, дату и время отъезда, закон об дорожном транспорте под номером 4925, информацию на веб-сайте и получил копию этого договора.

5.1 СТОРОНЫ

ARTMODERN UG (Haftungsbeschränkt) будет вкратце именоваться «tourwix.de». Принимая это соглашение, вы соглашаетесь с условиями тура туристического агентства Tourwix.

5.2 ТЕМА

В соответствии с положениями закона о защите прав потребителей № 4077 с поправками, внесенными в закон № 4822, а также с положениями о процедурах подачи заявок и принципах заключения дистанционных соглашней, для онлайн-продаж должен быть составлен контракт.

5.3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.3.1. «tourwix.de» предоставляет клиенту в рамках поездки, дату и продолжительность тура, название пакета / однодневного тура, стоимость тура, общую полученную оплату и способ оплаты, маршрут тура, названия отелей, транспортные средства, время отправления и места их отправления при условии, что они соответствуют стандартам, указанным в программе. А также после уведомления имеет право вносить изменения или передать клиента другому агентству. Программы туров, указанные при регистрации, являются предварительными, общими программами. Дни проведения экскурсий, указанных в туристических программах, могут быть изменены по инициативе гидов. Заказчик соглашается, что условия поездки выполнены в том случае, если ночевка в общей продолжительности поездки не будет сокращена, а классы и категории проживания не изменятся.

5.3.2. Клиент, участвующий в туре, имеет право привезти и взять 2 чемодана, при условии, что они не превышают 50 см х 70 см во всех видах поездок, и 20 кг багажа для путешествий на самолете со сроком более 3 ночей. Всю ответственность за багаж и находящиеся внутри вещи несут их владельцы.

5.3.3. Предметы, которые пахнут, текут, имеют легковоспламеняющиеся или взрывоопасные качества или вызывают дискомфорт в окружающей среде, а также режущие, колющие, огнестрельное оружие и все виды животных не допускаются в транспортные средства и жилые помещения без явного и письменного согласия агентства.

5.3.4. В случае утраты или повреждения багажа по серьезной вине персонала агентства, независимо от материальной и моральной ценности предметов в поврежденном багаже ​​и других квалификаций и характеристик, 1/2 от общей стоимости поездки в качестве материальной и моральной компенсации за потерянные товары и багаж, выплачивается агентством владельцу предмета. Агентство несет ответственность за все виды потери, повреждения и кражи товаров, которые были заявлены заказчиком в письменной форме с указанием их стоимости, и несет ответственность за транспортные расходы участника.

5.3.5. Визовые процедуры и услуги не входят в приобретенную услугу.

5.3.6. Уведомление агентством об отмене зарегистрированного тура может быть сделано индивидуально каждому клиенту или лидеру группы при групповом бронировании, как правило, посредством объявлений в одном из письменных или устных каналов СМИ.

5.3.7. Агентство несет ответственность по причинам, не связанным с форс-мажорными обстоятельствами, которые возникнут после начала туристической программы, купленной клиентом. Агентство может компенсировать клиенту изменения в форме возмещения цены или услуги в соответствии с положениями графика TÜRSAB Kutahya, а также компенсировать клиенту дополнительные и / или альтернативные меры, которые не включены в цену и предоставляются клиенту во время поездки. Покупка, использование или потребление дополнительных или заменяющих услуг клиентом, лишает его права на возмещение и компенсацию.

5.3.8. Если клиент покидает тур, сделав ставку на неисправную услугу, то должен уведомить сотрудника агентства и отель, с указанием причин в письменной форме о том, что он/она покидает тур. В противном случае считается, что клиент не покинул тур и приобрел и воспользовался услугой.

5.3.9. Добросовестный клиент обязан уведомить представителй о жалобах в письменной форме во время оказания услуги. Использование услуги до окончания подачи жалобы клиентом лишает права компенсации, такие как услуга замены и возмещение претензий.

5.3.10. Клиент(ы), который не подписан в контракте, но участвует в туре в соответствии с контрактом, считается принявшим и выполняющим условия контракта после подписания этого контракта клиентом (ами), которому поручено зарегистрироваться от их имени. Несмотря на это, клиенты, участвующие в поездке, выступают против агента на том основании, что у них нет личной подписи в контракте, а также судебные процессы и последующие действия, связанные с поездкой, в которой они участвовали, и если агентство должен заплатить клиенту цену или компенсацию, кроме соображений, написанных в настоящем контракте, агентство имеет право потребовать возмещения излишка суммы, уплаченной клиентами, подписавшими контракт. Хотя клиенты, участвующие в этой поездке, не подписали их, они ознакомились с условиями этого контракта, который будет действовать между сторонами, благодаря брошюре, каталогу, веб-сайту, форме участия и рекламе, и согласились участвовать в поездке в соответствии с условиями настоящего контракта.

5.3.11. Агентство выступает в качестве посредника между клиентами, участвующими в поездке, и отелями, поставщиками и любыми третьими и юридическими лицами, которые предоставляют другие услуги, связанные с путешествиями. По этой причине, вопреки соглашениям, заключенным между агентством и поставшиками, осуществляющими перевозки клиентов, которые обратились к нему и зарегистрировались для поездки; отсутствие в часы отправления, указанные в расписании движения транспортных средств, все виды задержек наземных, воздушных и морских транспортных средств, забастовки, терроризм, возможность войны или аналогичные форс-мажорные обстоятельства, или любые неисправности, возникшие по личной вине третьих лиц или непредвиденные технические проблемы, Сторонам известно, что агентство в настоящее время не несет ответственности за поврежденные аварии, неполное или неисправное обслуживание объектов размещения, потому что агентство не является исполнителем и что оно не несет прямой ответственности, как главный виновник. По этой причине агентство не является должником перед заказчиком в качестве основного нарушителя. В таких случаях неисправности или аварии заказчик в первую очередь будет добиваться своих материальных и моральных требований у виновных и взыскивать их. В случаях, когда он не может полностью взыскать средства, сумма, которую можно запросить у агентства, может быть суммой, которая не может быть взыскана с фактических виновных в соответствии с принципами полной ответственности.

5.3.12. Tourwix передает запросы клиентов на выбор номера в соответствующее учреждение; однако это не может гарантировать, что запрос будет выполнен. В день прибытия в отель номера до 14:00 могут быть не предоставлены клиентам. В день отъезда из отеля клиенты должны освободить свои номера не позднее 12:00.

5.3.13. Наши продажи осуществляются за наличный расчет или по кредитным картам банков. Если оплата не производится при продаже кредитной картой, клиент связывается с банком, с которым был подписан договор и действительны процентные ставки, применяемые банком. Следовательно, Tourwix не является адресатом.

5.3.14. Tourwix в основном работает с однодневными турами. При бронировании и участии в таких турах вы соглашаетесь и принимаете следующие возможные опасности, связанные с неопределенностью и динамикой природы. Любая травма, болезнь, потеря имущества или повреждение имущества, дискомфорт и т.д. во время экскурсии являются предварительными условиями, которые должны быть приняты в поездках на природе. Гибкость и альтернативы составляют философию и основу этого типа путешествий. Участвуя в однодневных поездках, вы признаете и принимаете во внимание, что перечисленные выше условия возможны и что эти события могут вызвать недовольство. Однако мы рекомендуем вам при любых обстоятельствах оформить комплексную медицинскую страховку и страховку от несчастных случаев. В случае ранения, травмы или смерти Tourwix не несет никакой ответственности, кроме страховки, которую она предоставила в качестве юридического обязательства. Задача Tourwix в таких чрезвычайных ситуациях - доставить участника в ближайший медицинский центр на наиболее выгодных условиях и активировать его страховку.

5.3.15. Наши требование к вам при организациях и особенно однодневных поездках подчиняться руководителю группы. Если ваше поведение нарушит ход поездки или вызовет дискомфорт для других членов группы, в случаях, когда вы подвергаете опасности здоровье других, теряете право, и ваши отношения с поездкой будут прерваны с помощью составления акта. В этом случае вы не имеете права на компенсацию.

5.3.16. Вся наша деятельность - это групповая деятельность. Успех и спокойствие группы находятся на переднем плане. Индивидуальное поведение не допускается. Лидер группы - единственный авторитет на протяжении всего поездки. Если руководитель группы считает, что ваше состояние здоровья или общее поведение создает проблемы для здоровья, общей структуры, безопасности и спокойствия группы, он может попросить вас покинуть поездку. В таких случаях лидер готовит отчет, а остальные члены группы подписывают его. Человек, которого попросили покинуть группу, не имеет права на компенсацию.

5.3.17. Фотографии, изображения с камеры, рекламные и визуальные материалы сделанные во время любой поездки, тура или организации, организованной нашим агентством, могут использоваться для всех видов маркетинга. Лица, чье изображение присутствует в этих рекламных акциях, не могут претендовать на права, связанные с изображением.

5.3.18. Venvoas Travel обязуется сохранять конфиденциальность информации о владельце бронирования. Стороны принимают записи Tourwix в качестве окончательного доказательства в случае возникновения каких-либо споров. Суды и исполнительные органы Анталии уполномочены рассматривать споры, которые могут возникнуть в связи с этим контрактом.

5.3.19. К неписаным вопросам в этом договоре будут применяться: 1618 С., 4077 С., 4288 С., 2634 С., IATA IHA, положения Конвенции UFTAA, закон О гражданской авиации, BK. TTK., Международные конвенции, и уставы, правила, циркуляры и коммюнике, куда включена Турция, а также международно признанный Frankfurter Tabelle, положения графика TÜRSAB Kutahya, который применяется в Турции.

5.3.20. В случае, если агентство частично или полностью не соблюдает условия контракта, статьи таблицы TÜRSAB Kütahya (ТАБЛИЦА ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ TÜRSAB TOURISM) используются при расчете компенсации, подлежащей выплате.

5.4 ПЛАТЕЖИ

При регистрации необходимо оплатить не менее 30% от стоимости бронирования за 15 дней до начала поездки. Если платежи не будут произведены в указанные сроки, бронирование будет аннулировано. В этом случае клиенту выставляется счет в размере 30% от стоимости поездки в качестве компенсации.

5.5 РЕГИСТРАЦИЯ-ОТМЕНА-ПЕРЕДАЧА-ИЗМЕНЕНИЯ

5.5.1. Агентство может отменить поездку из-за невозможности зарегистрировать необходимое количество пассажиров и / или неблагоприятных погодных условий, дорожных препятствий, забастовки, терроризма, войны, возможности войны, непредсказуемых технических проблем и таких форс-мажорных обстоятельств, которые препятствуют началу или продолжению поездки. В этом случае заказчик не имеет права на компенсацию.

5.5.2.

A- Если клиент запрашивает отмену-изменение за 15 дней до начала поездки, вся сумма будет возвращена.

B- Если клиент запрашивает отмену-изменение за 15-8 дней до начала поездки по причинам, отличным от документирования, дискомфорта и смерти его или ее родственников первой степени родства с официальным отчетом, который должен быть получен в полноценной государственной больнице на 10 дней, то принимает и обязуется оплатить 35% от стоимости поездки. Если осталось менее 7 дней, то всю стоимость поездки туристическому агентству Tourwix. Запрос на отмену следует отправить на адрес электронной почты [email protected] или на номер +49 1514 753 69 49 в письменной форме. Устные уведомления недействительны.

C-Если клиент желает отменить продукт со скидкой для раннего бронирования, приобретенный в течение периода продажи со скидкой, по какой-либо причине, он соглашается и обязуется уплатить Tourwix 35% от стоимости за 7 дней до даты начала поездки, и всю стоимость, менее чем за 7 дней начала поездки.

D- В случае внесения предоплаты за один из туров ваша регистрация считается завершенной. Остальная часть стоимости тура должна быть оплачена до 7 дней до начала тура, с продолжительностью более 2 ночей, до 3 дней до начала тура менее 2 ночей и за 24 часов до начала тура для однодневных туров. Если оплаты не будет, лицо может потерять все права, связанные с регистрацией тура. Место, отведенное для него в туре, могут снова выставить на продажу. Все обязанности участника, у которого есть первоначальный взнос за тур, сохраняются. После выставления счета и вычета первоначального взноса, взимается оставшаяся сумма. Эти сроки могут быть продлены или сокращены по соглашению сторон.

E- Считается, что участник не сделал окончательного бронирования до тех пор, пока плата за участие в туре не будет оплачена полностью или транзакция продажи в рассрочку не будет завершена с помощью кредитной карты.

F- Внесение изменений в дату одного и того же тура может произойти только при следующих условиях:

* Если вы не рискуете необходимое количество раз для отмены регистрации тура,

* Если тур, который вы получите при регистрации, подходит во всех отношениях и не вызовет организационных проблем для Tourwix, он может состояться. В противном случае вам придется заплатить неустойку.

G- Переход на другой тур на ту же дату может произойти только при следующих условиях:

* Если вы не рискуете необходимое количество раз для отмены регистрации тура,

* Если тур, который вы получите при регистрации, подходит во всех отношениях и не вызовет организационных проблем для Tourwix, он может состояться. В противном случае вам придется заплатить неустойку.

* Цена приобретенного тура должна быть до 30% дешевле, чем тур, на который вы хотите перейти. В противном случае вам придется заплатить разницу.

H- Поскольку не все туры активные и наши квоты ограничены, ваши бронирования туров на нашем сайте подтверждаются путем контролья. Если вы делаете заказ на любой из наших туров на сайте, ваше бронь будет подтверждено отправкой подтверждения бронирования нами в систему. Таким образом, ваше бронирование не будет завершено без нашего подтверждения бронирования. Другими словами, бронирование, которое вы сделали на нашем сайте, не будет окончательным, пока вы не получите подтверждение бронирования.

I- Tourwix оставляет за собой право корректировать сумму в случае пропуска или перерасчета соответствующей стоимости тура в результате ошибок, которые могут возникнуть при оплате, произведенной на сайте. В таких случаях учитывается указанная цена тура при продаже, а не снимаемая сумма.

J- При отмене чартерных рейсов за 15 дней или позже нет никаких оправданий и возврат денежных средств не производится.

K- На чартерных рейсах изменение имени может быть произведено до 7 дней. Однако изменение имени невозможно для регулярных рейсов. В случае утери билета потребитель обязан уплатить штраф, наложенный соответствующей авиакомпанией.

5.5.3. Заказчик может передать тур любому человеку за 7 дней до начала поездки. Отправитель несет ответственность вместе с покупателем за расходы, возникающие в связи с балансом и переводом.

5.5.4. Tourwix имеет право отменить все бронирования, сделанные от имени клиента, через 24 часа после даты начала поездки, если клиент не уведомит его в письменной форме, что будет участвовать в поездке, начало которой он пропустил. При такой отмене возврат средств не производится.

5.5.5. Tourwix может частично или полностью отменить анонсированные или зарегистрированные туры не позднее, чем за 7 дней до начала поездки, при условии, что уведомит клиента, когда сочтет это необходимым. В тот же период он может изменить названия отелей в рамках поездки, транспортных средств и мест их движения, а также порядок посещения мест, указанных в программе и обозначенных как места для посещения. Если клиент не принимает эти изменения и отмены, то имеет право отменить бронирование и получить полный возврат средств. В этом случае заказчик не имеет права на компенсацию.

Все содержимое этого веб-сайта: Авторское право © 2015-2020 ARTMODERN UG (Haftungsbeschränkt) Все права защищены..

Все права на веб-сайт tourwix.de принадлежат ARTMODERN UG (Haftungsbeschränkt) Изображения на этом сайте включены только для просмотра и не могут быть сохранены или загружены в какой-либо форме.

Давайте дружить!
tursab logo atso logo iata logo

© Copyright 2015 - 2021, Tourwix.de

Artmodern UG (Haftungsbeschränkt) Действует в соответствии законодательству Германии
Адрес центрального офиса: Breitenweg 23, 74229 Oedheim