Sık Sorulan Sorular

Hizmet satın almış olan misafirlerimiz, rezervasyon numaralarını (PNR) ve E-mail adresini girerek, „Voucher İşlemlerim" butonu ile rezervasyonuna ulaşabilirler. Web sitemizin ana sayfasını ziyaret edin ve talep ettiğiniz ,, İptal, Değişiklik vs yapa bilirsiniz. 

www.tourwix.de ana sayfasında bulunan Transfer, Tur, Otel, Sağlık ve Uçak Bileti Hizmetlerini, Visa/Mastercard kredi kartlarınızı kullanarak satın alabilirsiniz. Ayrıca +49 1514 753 69 49 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ile hizmet satın alabilirsiniz.

Sağ tarafta, bölümünde bulunan "Para Birimini Değiştir" kutusuna tıklayıp seçeneklerden birini tercih ederek farklı bir para birimiyle sayfamızdan her hangi bir hizmet satın alma işlemi yapabilirsiniz.

Hizmet satın almış misafirlerimiz tourwix.de ana sayfada yer alan "Rezervasyonum" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve E-mail adresi girerek rezervasyona ulaşabilir ve kolayca değişiklik yapabilir. Turizm hizmetini acente veya çağrı merkezinden almış misafirlerimizin ise, değişiklik işlemleri için +49 1514 753 69 49 numaralı çağrı merkezimize başvurmaları gerekir.

Hizmet satın almış misafirlerimiz tourwix.de ana sayfada yer alan "Rezervasyonum" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) numarası ve E-mail adresi girerek rezervasyona ulaşır ve belirli turizm hizmetini veya tamamının iptalini gerçekleştirebilir.

Turizm hizmeti satın almış misafirlerimiz tourwix.de ana sayfada yer alan +49 1514 753 69 49  numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ile de ek hizmet satın alabilirsiniz.

Dilerseniz tourwix.de ana sayfadaki "Rezervasyonum" kısmından Rezervasyon (PNR) Numarası ve E-mail adresi girerek rezervasyon ``Voucher`` görüntüleyip çıktısını alabilirsiniz.

Rezervasyon yapılmış veya satın alınmış bir Uçak bileti ve Otel konaklamarı üzerinde isim değişikliği yapılması mümkün değildir. Ayrıca +90 549 547 0770 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Günü birlik tur ve Havalimanı Transferinde, 24 saat öncesinden değişiklik yapılır.

Turizm hizmetini tourwix.de satın almış misafirlerimiz tourwix.de ana sayfada yer alan "Rezervasyonum" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve E-mail adresi girerek rezervasyonuza ulaşabilir ve ilgili alandan biletlerini satın alırken ilettikleri iletişim bilgilerini değiştirebilirler.

Web sitemiz üzerinden seçtiğiniz turizm hizmetini kolayca fiyatını sabitleyip ücretli rezervasyon yapabilirsiniz.

Rezervasyon formuna girdiğiniz E-mail adresine, işlem sonlandıktan sonra satın aldığınız turizm hizmeti voucheri size iletilcek. Ayrıca tourwix.de ana sayfasında yer alan "Rezervasyonum" bölümüne Rezervasyon (PNR) Numarası ve E-mail adresi girerek rezervasyonuza ulaşabilir ve ödemeyi tamamlayabilirsiniz.

Evet, Günü birlik turlarda ve Havalimanı transferlerde 24 saat önceden tarih değişikliyi yapabilirsiniz ancak Uçak bileti ve Otel konaklamalarda ücretli rezervasyon süresi ortadan kalkar ve rezervasyon işleminizi tamamlamanız ya da tekrar fiyatlayıp ücretli rezervasyon yapmanız gerekir.

Sadece satın alınan biletlerin uçuş bilgileri mail yoluyla bilgilendirilmektedir. Ayrıca +90 549 547 0770  numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ayrıntılı bilgi alabilirsiz

Rezervasyon yapmak için web sayfamızda bulunan rezervasyon formunu eksiksiz doldurmanız ve onaylamanız gerekmektedir.

Görevlimiz çıkış kapısında sizi isminizin yazılı olduğu bir levha ile bekliyor olacaktır. Valizinizi aldıktan sonra terminal çıkış kapısından çıkınız ve Tourwix Transfer personelini bulup kendinizi tanıtınız.

Hayır, web sayfamızdan veya telefon ile yaptığınız siparişlerinizde size söylenen ücretten fazlasını ödemeyeceksiniz.

Rezervasyon esnasında extralarda çocuk koltuğu secmeniz halinde sizin için çocuğunuzun yaşına uygun olan çocuk koltuğumuz yerleştirilecektir. Çocuk koltuğu için extra ücret yansıtılabilir.

Tüm Transfer ve yolcu bilgilerini sağlayan yeni kurallar nedeniyle, tüm rezervasyonlar en az 4 saat önceden yapılmalıdır. Ayrıca +90 549 547 0770 numaralı çağrı merkezimiz ile acil olarak iletişime geçebilirsiniz.

Bir çok şehirler sınırları içerisinde, her türlü transferi gerçekleştiriyoruz. tourwix.de rezervasyon bölümüne nereden nereye transfer istediğinizi yazabilirsiniz (Otel ya da bölge ismi). Eğer bu rezervasyon için öngörülen bir ücret göremezseniz, +90 549 547 0770 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Gideceğim yer bir ev veya villa. Nasıl rezervasyon yapabilirim? Eğer villa veya bir eve gitmek isterseniz, tourwix.de transfer hizmeti rezervasyon bölümünden gidilecek yeri seçiniz ve gitmek istediğiniz adresi detaylı olarak rezervasyonunuzda belirtiniz. Sizi tam olarak gitmek istediğiniz yerde bırakacağız. Ayrıca +90 549 547 0770 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Lütfen fiyat teklifi almak için +90 549 547 0770 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.. Size en iyi fiyatlarımızla en kısa zamanda dönüş sağlayacağız.

Evet! tourwix.de transfer bölümünde rezervasyon yaparken "Tek Yön" seçeneğini işaretlemeniz yeterli olacaktır.

Evet! Bunun için tourwix.de ``Transfer`` hizmetlerinde önce``Şehir bölümünü`` seçerek, ilk kolona sizi nereden almamızı istediğinizi, ikinci kolona ise havalimanının ismini yazmanız yeterli olacaktır. "Devam et" butonuna tıkladığınızda rezervasyonunuzu tamamlamanız için araç çeşitlerini ve rezervasyon formunu göreceksiniz. Ayrıca +90 549 547 0770 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Tourwix bütün transferlerimiz kişiye özeldir. Siz rezervasyon yaptırdıktan sonra, bu araç sadece sizin veya sizin grubunuz için rezerve edilmiş olacaktır.

Her türlü havalimanı transfer araç için rezervasyonunuzu yaparken çocuk koltuğu ekleyebilirsiniz. Yükseltici koltuklarımız 15-36 kg (yaklaşık 4-12 yaş) ağırlığındaki çocuklar için uygundur, bebek koltukları öne bakacak ve 9-18 kg (yaklaşık 9 ay ila 4 yıl) ağırlığındaki çocuklar için uygundur.

Hayır. Tüm rezervasyonlar çevrimiçi olarak yapılmalıdır. Yine de, Müşteri Hizmetleri +90 549 547 0770  numaralı çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Kart bilgilerinizi girdikten sonra ve/veya tüm ödeme hesabımıza geçtikten sonra onayınızı alacaksınız.

Bazı tesisler, özellikle de villalar, anında onaylama imkanı sunmayabilir, bu durumda rezervasyon müsaitliği 24 saat içinde onaylanacaktır. Bu sebeple de rezervasyon onayını almadan lütfen uçak biletlerinizi almayın.

Hayır. Rezervasyon onayı e-postası alacaksınız.

Hayır. Tesise varışta, rezervasyonda adı geçen kişinin kimlik kartını (pasaport veya ehliyet) göstermesi gerekmektedir.

Ödemeniz gerçekleşmezse rezervasyonunuz onaylanmaz. Oda müsaitliği ve fiyatlarda değişim olabilir.

Seçilen tarihlerde oda müsait olmayabilir veya seçilen oda türü belirtilen kişi sayısına uygun olmayabilir.

Bu uyarı otel tarafından belirli bir odada rahat konaklama için önerilen misafir sayısından daha yüksek misafir sayısı ile arama yaptığınızda karşınıza çıkar. Oda için önerilen misafir sayısı, odanın varsayılan yatak kapasitesine bağlı olarak belirtilir. Otel belirttiğiniz kişi sayısı için size bu odayı tahsis edecektir fakat daha konforlu bir konaklama için daha az kişinin konaklaması önerilir. Eğer konuklar oda büyüklüğünden memnun kalmazlarsa, Tourwix bundan sorumlu tutulamaz.

Lütfen rezervasyonunuz için iptal etme politikasını inceleyin. Bu politika iptal veya düzenlemenin ücretli veya ücretsiz olarak mümkün olup olmadığını belirtir. Genel olarak geri ödemesiz rezervasyonlar değiştirilemez.
Arkadaş olalım!
tursab logo atso logo iata logo

© Copyright 2015 - 2021, Tourwix.de

Artmodern UG (Haftungsbeschränkt) Almanya yasaları uyarınca faaliyet göstermektedir
Şirket merkez address: Breitenweg 23, 74229 Oedheim